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网上购买虚拟商品用不了如何申请退款

吴亮律师2025-07-13宁波市律师

可申请退款,需与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若卖家拒绝,可申请平台介入或投诉。不及时处理可能导致权益受损,如退款难、货物损失等。
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常见处理方式为协商退款或投诉。若商品未使用且卖家同意,可直接退款;若卖家拒绝,可选择向平台投诉或寻求法律援助。选择时需考虑商品价值、卖家态度及自身权益。
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可申请退款。操作如下:1. 与卖家沟通,说明情况,协商退款;2. 若卖家同意,按流程退款;3. 若卖家拒绝,收集证据,向平台投诉或申请仲裁;4. 必要时,可寻求法律援助,维护权益。

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