卫生间顶漏水，和楼上住户沟通，他说和他家没关系，是楼上漏水

在您遇到卫生间顶漏水，楼上住户却否认责任的情况下，虽然您可能希望直接采取行动，但建议先尝试通过物业等第三方进行调解，以避免不必要的法律纠纷。若调解无果，您可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，通过拍照等方式收集证据，并提起民事诉讼来维护自己的合法权益。这要求您确保所收集的证据能够充分证明楼上住户的行为与漏水损害之间存在因果关系。
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若楼上住户确实无责，而是更上一层的住户导致漏水，您仍应先尝试与上一层住户沟通，说明情况。若沟通无果，同样可以联系物业协助调解。若调解不成，您需要收集指向上一层住户为责任方的证据，并考虑对上一层住户提起民事诉讼。在整个过程中，保持沟通的礼貌和专业性至关重要。
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从法律角度，您可以通过以下方式确保权益得到保障：首先，及时收集并保存漏水现场的照片、视频等证据，以证明损害事实；其次，尝试与楼上及更上层住户沟通，了解漏水原因并协商解决方案；若协商无果，及时向物业或相关部门报告，请求协助调解；最后，若调解不成，依据《中华人民共和国民事诉讼法》提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。