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某某买到假黄金但店铺关了,我该如何处理?

吴亮律师2025-07-19宁波市律师

您可以要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家欺诈需三倍赔偿。若不及时处理,可能面临证据丢失,维权难度增加。
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处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向行政部门投诉或提起诉讼。
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可要求赔偿。操作如下:1.保留证据,如订单、聊天记录等;2.尝试联系商家协商;3.若商家不回应,向消费者协会投诉;4.或向工商部门举报;5.必要时提起民事诉讼。

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